Übt in diesem DaZ-Material, wie ihr in Konflikten am Arbeitsplatz sicher handeln und Strategien zur Deeskalation umsetzen könnt. Hierfür sprecht ihr zuerst darüber, ob ihr schonmal Konfliktsituationen auf der Arbeit hattet. Im Anschluss lernt ihr verschiedene Ziele kennen, die es für Konfliktlösung oder -deeskalation gibt, und wendet sie in einem Rollenspiel zu zweit an.
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